1. Nuestros productos son importados y en un porcentaje alto necesitan refrigeración, una temperatura entre 4ºC y 8ºC.
  2. Los pedidos que van se entregan en provincia, van debidamente empacados con placas de poliespán (unicel) y bolsas con gel refrigerante, de tal manera que el producto se mantenga en condiciones estables al menos 48 horas desde que sale de nuestras instalaciones.
  3. El pago del producto se deberá por medio de la página web, el mismo momento que hace su pedido. Si se realiza de lunes a jueves, el jueves se envía a paquetería hasta el lunes siguiente. Por favor, tenga en cuenta los días feriados.

 

FORMAS DE ENTREGA: 

  1. A las puertas de su domicilio antes de 48 horas si es en la Ciudad de México,
  2. de 72 a 96 hrs si es en el interior de la República Mexicana.
  3. Entregamos con mensajería Express DHL, RedPack, FedEx o UPS antes de 96 horas transcurridas después de haber hecho su pago, deberá estar atento a la llegada de su paquete (pedido).

(1) Ver políticas de entrega en caso de no encontrarse en su domicilio a la llegada del paquete.

  1. Si usted dispone de otro medio de transporte o prefiere encargarlo a otra empresa de su confianza o conveniencia, recuerde que podemos transportar su pedido hasta donde usted nos indique (dentro de CDMX), en el entendido de que nuestra responsabilidad termina en el primer punto de entrega que usted nos diga, por lo que no podemos hacernos responsables del manejo del producto a partir de ese momento. Es importante que tenga en cuenta que algunos productos pueden ser susceptibles de rotura de cadena de frio, golpes, mal manejo, exposiciones momentáneas al calor, etc.
  2. Ejemplo: Si desea que se lo llevemos hasta algún otro medio de transporte, nos lo hace saber y le entregaremos la mercancía en ese lugar, en los entendidos explicados más arriba.
  3. Entregas en Ciudad de México los costos se cotizan en la misma página.
    Entregas en el interior de la República Mexicana ver el tabulador de precios Express DHL, RedPack, FedEx o UP + 1Kg mínimo directamente en los sitios web de las paqueterías.

Mínimo pedido $600 MX

  1. Política de entrega: Si nuestra mensajería llega al domicilio de entrega y no hay nadie que reciba el paquete, le dejarán un aviso para que se ponga en contacto con ellos. Si por segunda ocasión ocurre lo mismo, el paquete permanecerá en Express DHL, RedPack, FedEx, UP u otra empresa (según el método de envío que haya elegido) por espacio de 3 días más para que usted o alguien lo recoja. Si nadie lo reclama en ese tiempo, el producto se destruirá y usted perderá todo derecho a la devolución de la mercancía y dinero.
    Recuerde que son perecederos y las instalaciones de las mensajerías no cuentan con cámaras refrigeradas.